IT Generalist H/F

PwC est le leader mondial sur le marché de l’audit financier, et compte plus de 236 000 collaborateurs dans le monde.

Il réalise des missions d'audit, d'expertise comptable et de conseil pour des organisations de toutes tailles et de tous secteurs d’activité.

Succursale de PwC audit France, PwC Services (SDC Casablanca) a été créé en 2011 et installée à Casanearshore, dans le but de réaliser à distance un certain nombre de services.

Forte de plus de 140 collaborateurs, PwC Services opère aujourd’hui dans des missions d’audit et de commissariat aux comptes dédiés au marché français. Ses équipes possèdent une très bonne connaissance de l’environnement juridique, fiscal, économique et financier de la France, leur permettant d’apporter le support nécessaire au bon fonctionnement des travaux.

Mission principale
Assurer la gestion opérationnelle du parc informatique et téléphonique, ainsi que l'accompagnement des utilisateurs afin de garantir la disponibilité et l'optimisation des services IT au sein de PwC.

Principales responsabilités

• Gestion du parc informatique: inventaire, affectation, renouvellement et suivi des équipements.
• Gestion du parc téléphonique: lignes mobiles, forfaits, roaming, portabilité et optimisation des coûts.
• Préparation et suivi des commandes de matériel et services IT.
• Coordination des besoins IT liés à l'intégration et au départ des collaborateurs.
• Élaboration de reportings et tableaux de bord de suivi.
• Participation aux projets d'amélioration continue et de transformation IT.
• Support et accompagnement des utilisateurs.

Compétences clés

• IT Asset Management
• Gestion des télécommunications
• Reporting et analyse de données
• Microsoft 365 et Excel
• Processus ITIL
• Organisation, rigueur et sens du service
• Communication et coordination

• Bac+4 / Bac+5 en informatique, télécommunications ou systèmes d'information.
• Expérience de 1 an minimum dans les opérations IT, la gestion de parc informatique et téléphonique ou le support IT.
• Maîtrise des outils Microsoft et des bonnes pratiques ITIL.
• Capacité d'analyse, d'organisation et de gestion des priorités.
• Bon relationnel et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés.