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Expert(e) en support & assistance technique francophone (h/f)

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Expert(e) en support & assistance technique francophone (h/f):Marketing Call Center

Descrição do emprego:

Transformez votre goût du défi en réussites concrètes! Chez MCC, nous recherchons des esprits analytiques et passionnés par la relation client pour rejoindre une équipe dynamique, solide et orientée vers l'excellence. - Accueillir les demandes utilisateurs, analyser leurs besoins et diagnostiquer les incidents avec précision. - Rassurer et accompagner les utilisateurs pas à pas vers une résolution claire et rapide de leurs problèmes. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à la satisfaction totale du client, dans le respect de nos standards de qualité. - Mettre à jour nos outils de suivi et enrichir notre base de connaissances pour optimiser les futures interventions. - Première expérience réussie en support technique, Helpdesk ou centre de contacts, soutenue par une formation technique/informatique. Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) combinée à une excellente capacité d'écoute. Esprit d'analyse, logique, patience et vraie réactivité face aux imprévus. Aisance naturelle avec les outils informatiques et le logiciel de suivi. - Salaire fixe garanti + primes sur objectifs de performance et de satisfaction client. Perspectives d'évolution réelles vers des postes de Référent Technique, Coach ou Manager. Formation complète dès le premier jour et management de proximité à l'écoute. Un environnement moderne, convivial, stimulant et sécurisant.

Tipo de contrato: CDI/CDD

Remuneração: Détails lors de l'entretien

Competências:

Categoria de emprego:  [ Ver todos os empregos de  ]
Requisitos linguísticos:
Tipo de emprego:
Remuneração: Não especificado
Grau académico: não especificado
Anos de experiência: Não especificado
Localização do emprego: Rabat, Maroc, Rabat, Maroc
Tipo de empresa Empregador
Data de publicação: 03/10/2026 / Visto 1 vez
Informação de contacto
Empresa: Marketing Call Center


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